La reconnaissance démystifiée

La reconnaissance démystifiée

Tout le monde en parle, mais encore trop peu la pratique. Au fil de mes interventions auprès de leaders, je réalise à quel point la reconnaissance reste un mystère pour plusieurs. Ils savent que c’est important. Cependant, pour certains, peu importe ce que tu fais au travail, ça fait partie de ta « job ». La reconnaissance vient donc avec le chèque de paye. Alors, qu’est-ce qu’on peut faire de plus? Pourtant, la reconnaissance joue un rôle majeur dans la satisfaction au travail et la mobilisation du personnel. Pour cette raison, je vais tenter de la démystifier en répondant aux nombreux : pourquoi? Comment? Et quand? Que j’entends de façon régulière.

Leader dynamique ou dynamite? Histoire d’une dynamique explosive

Leader explosif

Lorsqu’il a obtenu un poste-cadre prestigieux, Louis (nom fictif) s’est rapidement démarqué de ses prédécesseurs. Très dynamique et impliqué dans son travail, il ne compte pas ses heures. À sa première rencontre d’équipe, Louis fait savoir à son personnel qu’il est déterminé à améliorer les irritants qu’ils ont connus jusqu’à présent, ainsi que l’efficacité du service. Il leur présente les défis qui les attendent, et les informe que la porte de son bureau sera toujours ouverte et qu’ils seront les bienvenus.

Pour progresser, acceptez l’adversité

Pour progresser acceptez l'adversité

Pendant longtemps, au début de ma carrière de leader, j’avais de la difficulté à prendre la critique et à rencontrer de l’opposition en réunion ou suite à certaines décisions. Probablement dû à un manque de confiance en moi, à un manque d’expérience ou à d’autres manques. Vis-à-vis l’adversité, malgré que je fasse en sorte que cela ne paraisse pas trop, j’avais tendance à me mettre sur la défensive. J’en faisais une affaire personnelle. Par conséquent, j’étais moins à l’écoute du point de vue de l’autre. Je croyais que les gens étaient contre moi, alors qu’ils étaient seulement contre l’idée ou le projet.

La fameuse communication au travail

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Tout à déjà été dit à propos de la communication

Je me demandais comment aborder le thème de la communication sans faire trop cliché. Qu’est-ce qui n’a pas déjà été dit sur le sujet? Quel sondage n’a pas encore été réalisé? Quel contexte n’a pas été exploré? J’ai dû me résigner. Tout a été dit, évalué, mesuré et sondé. Alors, comment se fait-il qu’il y ait encore tant de problèmes liés à la communication au travail?

Mobilisation et performance par le Flow

Mobilisation et performance par le Flow« La suprême récompense du travail n’est pas ce qu’il vous permet de gagner, mais ce qu’il vous permet de devenir. » John Ruskin

Partant du principe qu’une personne heureuse a plus de chance d’être mobilisée et de donner un rendement optimal (le Flow)[1], il est juste de penser qu’un ensemble de travailleurs heureux est mieux disposé à former une équipe performante. Cela dit, voici ce qu’un leader doit faire pour mettre en place un environnement favorable au Flow.

Les 8 conditions et caractéristiques à la base du FLOW

1. Objectifs clairs

  • avoir une bonne connaissance de son entreprise et de ses mécanismes;

La performance par la mobilisation

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Le 18 juin dernier, j’assistais à une conférence dont le thème était La culture comme avantage compétitif. Le conférencier Benoit Hardy-Vallée, consultant exécutif chez IBM Kenexa disait, entre autres choses, que la performance passe d’abord par la mobilisation.

Mais comment savoir si vos employés sont mobilisés? Prenez le temps de valider les 4 conditions suivantes auprès de vos employés.

Les 4 conditions de la mobilisation du personnel

  1. Satisfaction : Je suis dans l’ensemble extrêmement satisfait(e) de mon entreprise en tant que lieu de travail. Oui __  Non __
  2. Volonté de promouvoir : Je recommanderais mon entreprise comme un excellent environnement de travail. Oui __  Non __

Pourquoi vos clients vous rappellent-ils?

Pourquoi vos clients vous rappellent-ils?

Démarrage et premiers clients

Lorsque j’ai démarré mon entreprise en 2004, j’espérais évidemment que ça marche. Au début, il y avait tellement de choses à penser, à voir et à développer que j’étais totalement absorbé par la tâche. Je n’avais pas le temps de me questionner ni de réfléchir quant à l’avenir. Tout était à faire. J’étais dans le « là, maintenant! » Je ne pouvais pas m’arrêter. Certains me diront « T’aurais dû faire un plan d’affaires! » C’est probablement la meilleure approche de démarrage, mais je ne l’ai pas fait. De toute façon, à ce moment précis, tout ce que je savais c’était que je voulais éveiller la conscience des leaders quant à leur impact sur leurs employés et leurs résultats. Et, pour moi, la solution était la formation. Les volets coaching et consultation se sont ajoutés plus tard, lorsque des clients m’ont fait part de leurs besoins d’accompagnement.

Lancement du blogue Leader Authentique et Efficace

Blogue Leader authentique et efficace

Ça faisait longtemps que j’attendais ce moment. Je suis donc heureux de vous présenter le blogue Leader Authentique et Efficace. Authentique, parce qu’il se connaît, qu’il est attentif à ses collaborateurs et qu’il est conscient de son impact sur eux, ainsi que sur la dynamique de son équipe. Efficace, parce qu’il a une démarche structurée et qu’il atteint ses objectifs.

Ce blogue est évidemment le fruit d’une démarche personnelle et d’un développement professionnel continu. Je m’explique. Il y a près de 10 ans, quelques mois après avoir quitté un poste de cadre que j’occupais depuis plusieurs années, j’apprenais que l’une de mes meilleures collaboratrices de l’époque quittait l’entreprise à son tour, et ce, après une succession de départs en maladie et de retour au travail.