Les savoirs du leader authentique et efficace

Être un leader implique un grand nombre de compétences, tant sur le plan personnel que professionnel. Dans le but de mettre en place un programme innovateur de formation et d’accompagnement des leaders, je vous propose de faire une réflexion collective à partir de différents savoirs essentiels aux leaders authentiques et efficaces.

Savoir-être

Créer une culture de respect (respect de soi et des autres) :

1. Prendre conscience de soi. Connaître ses forces, points à améliorer, valeurs, intérêts, motivations, attentes, objectifs, succès, échecs, etc.
   • Servir de modèle, être cohérent, constant et rigoureux. « Les bottines suivent les babines. »
   • Ne tolérer aucun écart.
2. Mettre l’accent sur le bien-être et la sécurité (physique et mentale) :
   • Être attentif à l’environnement et au climat de travail;
   • Revoir certains incitatifs (conciliation travail-famille, congés, primes, etc.)

Savoir-communiquer

Communiquer de façon efficace :

1. Connaître son style de communication et reconnaître celui de ses collaborateurs;
2. Rendre accessible l’information nécessaire à un travail efficace;
3. Créer des occasions pour échanger :
   • Réunions formelles (résolution de problème, bilan, orientation, etc.);
   • Pauses-café et repas en groupe;
   • Occasions spéciales et autres rencontres informelles.

Savoir-faire

Être curieux et rester actif :

1. Poursuivre le développement de ses propres compétences;
2. Ne pas craindre de se remettre et de se faire remettre en question;
3. Faire l’inventaire des tâches qu’il peut déléguer pour exploiter davantage ses talents.

Savoir-orienter

Servir de guide et inspirer confiance :

1. Informer quant à la vision, aux valeurs, aux objectifs et aux attentes;
2. Orienter quant aux actions concrètes à prendre en ce sens.

Savoir-collaborer

Former une équipe :

1. Définir des valeurs communes;
2. Favoriser la collaboration (tous ensemble);
3. Impliquer ses collaborateurs dans la résolution de problèmes et les prises de décision.

Savoir-coacher

Encourager ses collaborateurs à intégrer de nouvelles compétences dans leurs pratiques quotidiennes :

1. Mettre l’accent sur la confiance en soi, l’autonomie et le développement des compétences;
2. Les responsabiliser quant à leurs résultats;
3. Gérer le changement de façon efficace. Être à l’écoute de leurs préoccupations.

Savoir-reconnaître

Mettre en place une culture de reconnaissance :

1. Reconnaître le rôle et la place de chacun;
2. Encourager l’implication et les efforts;
3. Souligner les bons coups et célébrer les succès;
4. Apprécier le rendement de chacun de façon constructive.

Savoir-confronter

Avoir le courage de faire face aux difficultés :

1. Intervenir auprès des employés, des clients et des fournisseurs difficiles;
2. Ne pas laisser trainer les situations problématiques.

Savoir-décider

Planifier, organiser et assurer des suivis efficaces :

1. Être rigoureux;
2. Ordonnancer les activités et établir les priorités;
3. Assurer le suivi des différents indicateurs de performance;
4. Être attentif à son environnement interne et externe;
5. Réorienter au besoin.

À partir de ce qui précède, quels savoirs jugez-vous essentiels? Qu’ajouteriez-vous pour mieux les définir? Quels savoirs que vous considérez primordiaux sont absents de la liste?

Mario

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